PREGUNTAS FRECUENTES

Una vez recibido su pedido, le enviaremos una confirmación a su dirección de correo electrónico. Es importante que nos facilite una dirección de correo electrónico correcta al hacer su pedido. Le recomendamos que guarde el mensaje de confirmación para que pueda ponerse en contacto con el servicio al cliente si lo necesita en el futuro. En él se le indicará que la confirmación del pedido (recibo) se utiliza como formulario de garantía de compra.

El COMPRADOR tiene derecho a desistir, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la entrega del producto o productos, del acuerdo entre ellos o el individuo/organización en la dirección asignada por el COMPRADOR, sin obligación de aportar ningún motivo, siempre que el producto no es defectuoso. Los gastos de envío son pagados por el COMPRADOR si se ejerce el derecho de desistimiento.

En caso de entrega defectuosa del producto, el cliente debe informar a WelderWatch por correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Tras la notificación de WelderWatch, el cliente puede enviar el producto por mensajería una vez recibida la confirmación de devolución del producto. Si WelderWatch envía un producto defectuoso, la Compañía pagará la tarifa de envío de devolución. El producto puede ser devuelto o reemplazado, según el procedimiento de devolución.

El tiempo de entrega esperado es de aproximadamente 5-14 días hábiles después de la fecha del pedido, dependiendo del país y sus operaciones aduaneras. Sin embargo, este período de tiempo no está garantizado por Welder. Póngase en contacto con nosotros si su pedido se retrasa.

Envíos y pedidos gratis en todos los países del mundo. Solo Ucrania, Rusia, Kazajstán y Bielorrusia están excluidos de las obligaciones fiscales y las normas de envío del país.

Los relojes Welder no se deben utilizar cuando bucea, nada o se ducha. Son resistentes al agua para lavarse las manos y la cara y para el tiempo lluvioso. 

Estrictamente, las correas de reloj, especialmente las de piel, no deben lavarse.

Los relojes Welder Moody tienen cinco diámetros de carcasa diferentes:
36 mm - 38 mm - 42 mm - 45 mm - 47 mm

36 mm - 38 mm - 42 mm - 45 mm - 47 mm

Los relojes Welder The Bold tienen 46 mm, 49 mm y 50 mm de diámetro de carcasa.
46 mm - 49 mm y 50 mm  

Una vez que se registre en nuestra tienda online WelderWatch.com, deberá proporcionar el código en su cupón rellenando la sección “Cuenta de tarjeta de regalo” en su página personal. Puede completar su pago seleccionando la opción “Usar desde mi cartera” en las opciones de pago al final de la compra, utilizando el importe total de TL designado a su nombre.   

El período de garantía es de 2 (dos) años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de producción del reloj (movimiento, carcasa, cristal) y un reemplazo gratuito de la batería.

Los daños causados por el comprador, es decir, el uso del reloj durante el buceo, etc., no están cubiertos por la garantía. 

Para cualquier asistencia técnica relacionada con su producto, póngase en contacto con technical@welderwatch.com para iniciar el proceso de servicio técnico.